LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9ufa untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi data akaun anda dengan enkripsi peringkat bank dan amalan pengurusan maklumat yang jelas. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan sekuriti...

Enkripsi SSL penuh untuk semua transaksiTiada penjualan data kepada pengiklan pihak ketigaAkses akaun dan kawalan privasi anda sewaktu-waktu
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
9ufa Dasar Privasi 9ufa untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi Anda

9ufa mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi setiap transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda disimpan dalam pelayan yang dijaga ketat dan hanya diakses oleh kakitangan

yang dibenarkan. Kami mengekalkan maklumat akaun selama akaun anda aktif; selepas penutupan akaun, kami menyimpan catatan untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami berkomitmen menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses akses data dan permintaan pengubahan maklumat akaun dengan jelasnya.

Sembang Langsung dalam Akaun

Buka akaun 9ufa anda dan gunakan widget sembang untuk bercakap dengan ejen kami mengenai privasi akaun, keselamatan log masuk, atau permintaan penghapusan data.

Pusat Akaun Anda

Layari bahagian Pengaturan dalam akaun anda untuk melihat data peribadi yang disimpan, menukar kata laluan, atau mengemaskini pilihan komunikasi dan privasi anda.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Akaun

Setiap aspek akaun anda dilindungi dengan teknologi dan amalan yang dirancang untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Kami menyemak log sistem secara berkala, memperbaharui protokol enkripsi dan memastikan semua staf yang menguruskan data...

Pengurusan Kata Laluan

Simpan kata laluan anda secara berasingan dan ubah secara berkala. Kami tidak menyimpan kata laluan asal anda; setiap log masuk disahkan terhadap versi kod cincang yang dilindungi.

Pengesahan Dua-Langkah

Dayakan pengesahan dua-langkah dalam Pengaturan Keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan. Anda akan diminta memasukkan kod sekali guna daripada peranti anda sebelum log masuk.

Rekod Aktiviti Akaun

Lihat semua log masuk, deposit dan pengeluaran dalam Sejarah Akaun anda. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, maklumkan kami segera melalui e-mel atau sembang.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang. Data lama akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami yang ditetapkan.

Tiada Perkongsian Iklan

Data akaun anda tidak dijual kepada rangkaian pengiklanan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat jika dikehendaki oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang sah.

Hak untuk Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda, atau meminta pelepasan data dalam format yang boleh pindah ke perkhidmatan lain.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa tentang Privasi 9ufa

Ya. Setiap log masuk, deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Apabila anda menyambung ke 9ufa, semua data yang ditukar antara peramban atau aplikasi anda dan pelayan kami dikod supaya tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Hanya ahli pasukan sokongan 9ufa yang berdaftar boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk membantu pertanyaan akaun atau masalah teknikal yang sah. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, pembiaya, atau pemangku kepentingan lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun e-wallet penuh anda. Setiap transaksi dihantar melalui pintu gerbang pembayaran disertifikasi yang melindungi data anda dengan enkripsi peringkat bank. Anda boleh membuang kaedah pembayaran tersimpan dari Pengaturan Akaun anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan catatan transaksi dan audit untuk mematuhi peraturan cukai dan pencegahan penipuan selama tiga tahun, seperti yang ditentukan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Pengaturan Profil dan lihat atau kemaskini nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda. Untuk permintaan pengeluaran data lengkap atau penghapusan data tertentu, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan yang selamat dan berjangka masa ke e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan. Pautan ini hanya sah selama 30 minit untuk keselamatan maksimum.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda, sesi log masuk dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi dan hanya boleh dibaca oleh 9ufa. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan peramban anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.